Hubspot est une plateforme d’Inbound Marketing qui avait en 2020 plus de 238 000 clients dans plus de 120 pays, nombre qui ne cesse de croître depuis. C’est un écosystème qui permet de gérer l’acquisition de nouveaux clients, leur suivi et leur fidélisation avec le même outil et avec d’autres fonctionnalités greffées sur lui.
Si votre service peut se brancher sur cette suite logicielle extrêmement bien pensée, sécurisée et robuste, s’ouvre alors à vous la possibilité de toucher plus de clients en permettant à tous les utilisateurs et les utilisatrices d’Hubspot qui le souhaitent d’utiliser vos services.
Le chemin pour y parvenir est toutefois semé d’embûches, notamment si vos concurrents d’y trouvent déjà ou si les particularités et les usages d’Hubspot ne sont pas bien assimilés par vos équipes. C’est pourquoi ce site web vous aide à savoir, par le biais d’articles ou de conseils, si votre service est transposable sur Hubspot, avec quels enjeux réels, et en suivant quelles étapes cruciales pour mener à bien ce processus de portage de services.
Nous pouvons également développer votre service sur Hubspot ou vous accompagner dans le choix et le suivi d'un autre prestataire ou de vos équipes, dans le cas où vous souhaitez réaliser cette portabilité en interne.
Notre expérience de 8 ans avec Hubspot nous a montré que les personnes qui utilisent cette plateforme ont des besoins recurrents de personnalisation concernant les aspects suivants :
- utilisation de sources de données externes pour le CRM : vous avez une ou plusieurs sources de données extérieures à Hubspot (CRM interne ou intranet, logiciel métier, etc.) et vous voudriez les utiliser au quotidien dans la plateforme sans les dupliquer et en perdant le moins de temps possible dans un processus d'import/export de données;
- processus de travail et logiques métiers spécifiques à votre activité : votre façon de travailler avec vos propres outils est éprouvée et elle sert votre efficacité au quotidien, mais elle ne correspond pas à l'interface native d'Hubspot et vous voudriez les conserver le plus possible dans l'environnement de la célèbre plateforme d'Inbound Marketing;
- utilisation d'outils externes à Hubspot : vous avez l’habitude d’utiliser ces outils au quotidien et il vous est impossible de les abandonner, soit parce que ce qu’ils font n’est pas possible dans la plateforme, soit parce que se séparer de cette habitude de travail coûterait trop cher en terme de formation pour vos équipes : il vous faut alors unifier Hubspot avec tous ces autres outils;
- lier en temps réel le site web avec les données : vous souhaitez personnaliser votre site web (fait avec Hubspot ou branché sur votre portail) pour qu’il rentre plus profondément en interaction avec la plateforme et qu’il utilise ses pleines potentialités, par exemple en utilisant les nombreuses données recueillis dans Hubspot pour fournir un site avec un contenu agile qui s’adapte en temps réel au plus près de votre audience.
Nous avons décidé de créer Hubspot Addict afin de fournir des solutions à toutes ces spécificités d'utilisation et pour aider les utilisateurs et les utilisatrices finales que vous êtes à plier Hubspot à vos usages et à vos besoins au lieu de vous plier vous-mêmes à l’interface avec des frustrations.
Notre raison d’être est de sortir du carcan du produit Hubspot livré et d’exploiter les pleines potentialités de personnalisations offertes par l’outil, dans un soucis constant de productivité et d’efficacité pour nos clients.